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Les produits commandés sont livrés à l'adresse indiquée par le client. Livraison en France, DomTom, Amérique, Europe, Moyen Orient.

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut se situer que dans la zone géographique convenue. Le client est responsable de l'exactitude des coordonnées de livraison qu'il a enregistrée sur le site. Tous frais inhérents à une erreur de coordonnées seront à sa charge.

Les commandes seront expédiées dans un délai de 13 semaines ouvrables (hors week-end et jours fériées).

Les tarifs sont ceux de la Poste Colissimo et/ou du transporteur UPS, DHL selon le cas. Les délais de livraison sont de 48h à 72h pour la France métropolitaine et de 4 jours pour le reste du monde.

Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de DALYS. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.En cas d'anomalie ou de non-conformité, le client doit obligatoirement, le jour même de la livraison, faire parvenir ses réclamations au Service Clientèle de dalys par lettre recommandée avec A/R à l'adresse suivante :

Société DALYS – 196 rue Garibaldi – 69003 Lyon (France)

Toute réclamation formulée en dehors de ce délai pourra être rejetée sans possibilité de recours par le client. L'absence de réclamation ou la non-émission de réserves de la part du client signifie que les articles livrés sont jugés satisfaisants et ne pourront faire l'objet d'aucune contestation ultérieure.